Annual Report 2024 Laporan Tahunan > PT Wijaya Karya (Persero) Tbk 169 Fungsi Penunjang Bisnis Business Support Function Tata Kelola Perusahaan Good Corporate Governance Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Social and Environmental Responsibility Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Social and Environmental Responsibility Melalui misi perusahaan, WIKA menegaskan langkah strategisnya untuk menghadirkan layanan yang mendukung keberlanjutan, memberdayakan sumber daya manusia, dan mengadopsi teknologi terbaik untuk memastikan keberhasilan operasional serta kepuasan pelanggan. Berikut adalah misi WIKA yang yang diuraikan sebagai berikut: 1. Memberikan layanan dan produk EPC yang terintegrasi dan berkelanjutan berdasarkan prinsip Kualitas, Keselamatan, Kesehatan, dan Lingkungan yang berstandar global. Kata kunci dan indikator pengukuran a. Layanan dan Produk EPC yang Terintegrasi (Integrated EPC Services and Products) Menyediakan layanan dan produk EPC yang terintegrasi, mengutamakan efisiensi dan sinergi antara berbagai disiplin ilmu serta tahapan proyek untuk mencapai hasil terbaik. » Indikator Pengukuran: - Tingkat efisiensi pelaksanaan proyek (Rasio waktu dan biaya terhadap rencana). - Persentase keberhasilan implementasi integrasi teknologi lintas tahapan EPC (% implementasi teknologi). b. Keberlanjutan dalam EPC (Sustainability in EPC) Melaksanakan kegiatan EPC dengan pendekatan keberlanjutan yang mendukung pelestarian lingkungan dan mendukung prinsip ekonomi sirkular. » Indikator Pengukuran: - Jumlah proyek yang mematuhi standar keberlanjutan internasional (ISO 14001). - Persentase material ramah lingkungan yang digunakan dalam proyek EPC (% penggunaan material hijau). - Tingkat penurunan emisi karbon dari proyek EPC (% pengurangan emisi karbon). c. Kualitas (Quality) Menjamin hasil layanan dan produk EPC sesuai standar kualitas global yang diakui, dengan fokus pada kepuasan pelanggan dan zero defect. » Indikator Pengukuran: - Jumlah sertifikasi kualitas yang diperoleh (ISO 9001). - Indeks kepuasan pelanggan ( Customer Satisfaction Index). - Tingkat kegagalan proyek atau defect ratio (Rasio kegagalan proyek). Through its mission, WIKA emphasizes its strategic steps to deliver services that support sustainability, empower human capital, and adopt the best technologies to ensure operational success and customer satisfaction. Below is a detailed explanation of WIKA’s mission: 1. Deliver integrated and sustainable EPC services and products based on global standards of Quality, Safety, Health, and Environment. Keywords and Measurement Indicators: a. Integrated EPC Services and Products Delivering integrated EPC services and products, prioritizing efficiency and synergy across disciplines and project phases to achieve optimal results. » Measurement Indicators: - Project execution efficiency (Time and cost ratio against plan). - Percentage of successful implementation of cross-phase EPC technology integration (% technology integration implemented). b. Sustainability in EPC Conducting EPC activities with a sustainability approach that supports environmental preservation and circular economy principles. » Measurement Indicators: - Number of projects complying with international sustainability standards (ISO 14001). - Percentage of eco-friendly materials used in EPC projects (% green material usage). - Reduction in carbon emissions from EPC projects (% carbon emissions reduction). c. Quality Ensuring EPC services and products meet globally recognized quality standards, with a focus on customer satisfaction and zero defects. » Measurement Indicators: - Number of quality certifications obtained (ISO 9001). - Customer Satisfaction Index. - Project failure or defect ratio.
RkJQdWJsaXNoZXIy NTM2MDQ5